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私のガイド物語

鈴木 真姫子さん

2000年度富士アカデミー新人研修受講生
通訳ガイド免許番号(登録番号)神奈川県EN01002号

自己紹介

ガイドライセンス取得後、鎌倉の観光案内所で主に仕事をしております。
震災以来、ようやく外国人観光客が戻ってきて、現在は毎日平均約70〜80名前後の 方が世界各国から観光に見えています。

私のモットー
誠意をもって、日本の良さ、おもしろさ、不思議さを伝えたい。

旅行の概略

日程: 2012年11月17日
お客様: アメリカ 5名・カナダ 1名・添乗員 1名・バスガイド 1名
訪問箇所: 9:00 ホテルオークラ出発
10:34 鎌倉 高徳院 大仏
11:20 鎌倉 鶴岡八幡宮 小町通りショッピング

ガイディングの実際

バスガイドさんも一緒でしたので、東京からの車窓風景はガイドさんの通訳、それにプラスして横浜のガイドをしました。 大仏は到着前に日本人の宗教観や鎌倉、大仏の歴史などを車内でガイド。特徴などは大仏の前で行い、建築方法に興味をもった方々は胎内を見学されました。

八幡宮は神道についての説明は車内でしましたので、鳥居、手水舎、参拝の仕方などを説明。
ラッキーなことに舞殿で結婚式があり、七五三の子供たちも多数いたので、その説明。

小町通りでショッピング。
すでにいらしていた浅草とはまた違った雰囲気でみなさんショッピングを楽しまれていました。

ハプニング

舞殿での結婚式や七五三など、たくさん写真を撮られて喜ばれました。
八幡宮の酒樽に興味しんしん、すべて酒メーカーからの寄贈だというと驚かれていました。

新たな発見

インセンティブで何度も日本と中国へ行かれているかたが、日本のほうが清潔でとてもいいよと言っていただきました。

面白い質問・意外な質問・難問・珍問

お子さんに日本刀のおもちゃを買っていきたいと言われたので、おもちゃ屋さんにお連れしたところ、「こんなのではなく模造刀の本格的なもの、だって息子は20才ですよ。」 と言われ、最初にお年を伺っていればと思いました。

このツアーで特に準備したこと

何度も日本に来られている方ばかりでしたが、鎌倉ははじめてということで、鎌倉の歴史や特徴を理解していただくようガイドしました。

このツアーで特に配慮したこと

旅慣れている方々なので、リラックスしてみなさんのペースにあわせるようにしました。

旅を終えて

参加された方、みなさんとても仲がよくて、和気あいあいとしてバス車内も観光も楽しまれていました。

私のお勧め観光スポット

鎌倉はこれから紅葉真っ盛り、源氏山公園や亀が谷の切通など、混雑するお寺を避けて歩けば休日であってもひっそりしている場所もあります。

勉強中の後輩へ一言励ましの言葉

ガイドの資格を取ってから、なんでも日本的なものに興味をもつようになりました。
自分も興味をもっていないとそのおもしろさが良く伝えられないのではと思っています。
いろいろなところへ行ってさらに興味を広げられたらいいと思います。

Short Essay

普段は観光案内所で仕事をしているので、毎日世界各国からのいろいろなお客様に接します。
主に観光案内と宿泊の手配ですが、歴史や宗教についてご質問されるかたもおられるので、簡潔にお答えできるよう努めています。

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