Walking tour!研修レポート

第3回 関東新人ガイド研修レポート

研修日程

  日時 研修内容
1日目 2/17(日) 10:00 - 17:00予定 教室での講義・発表・予行演習
2日目 2/23(土) 9:00 - 17:00予定 都内実地研修
3日目 2/24(日) 9:00 - 19:00予定 富士・箱根実地研修
4日目 3/2(日) 9:00 - 19:00予定 日光実地研修

集合場所

1日目 富士アカデミー四谷教室 9:00集合
2~
4日目
富士アカデミー四谷教室前 9:00集合

担当講師

知念保則 (富士アカデミー代表・富士アカデミーツアーズ代表)
野瀬元子 (はとバス・JTB現役通訳ガイド)
原正志 (JTB現役通訳ガイド)
星野典子 (はとバス現役通訳ガイド)

研修内容

1日目

教室での講義(富士アカデミー四谷教室)

最初にガイド就業とガイド業務全般及びガイドとしての心構えをお話して、次にこの研修で訪問する予定の皇居・明治神宮・浅草・富士箱根及び日光の基本知識を身につけます。また講師のモデルガイディングから案内する要領を学び、実際の訪問箇所を想定して受講生も発表する訓練を通して通訳ガイドとしての基本的な知識やマナーを身につけます。

2日目

都内実地研修(移動時はバス使用)

1日目に学習した皇居・明治神宮・浅草を訪問し、東京の主要観光地での実地研修を通して実際に観光案内ができるように実践力を身につけます。

3日目

鎌倉・箱根実地研修(移動時はバス使用)

1日目に学習した富士箱根を訪問し、外国人観光客が一番興味を抱く観光地を実際に案内できるように実地研修を行います。

4日目

日光実地研修(移動時はバス使用)

1日目に学習した日光を訪問し、外国人観光客に国立公園でもあり、世界遺産にも登録されている日光を実際に案内できるように実地研修を行います。

1日目― 講義形式および発表 ―
担当講師:知念講師・野瀬講師・星野講師
第1部 ガイドの仕事を知る
10:00

「インバウンド旅行業界の動向・ガイドデビューまでの営業活動と心構え・富士アカデミー派遣登録・富士アカデミーツアーズに関して」

・・・ 知念講師 <40分>

現役ガイドの稼働状況と就業までの活動体験談

・・・ 野瀬講師 <15分>

現役ガイドの稼働状況と就業までの活動体験談

・・・ 星野講師 <15分>

質疑応答

11:20

「ツアーの種類・ガイドとしての心構え・ツアーを円滑に行なう心得」日帰りツアー(都内モーニング・アフタヌーンツアー・富士箱根ツアー・日光ツアー)

・・・ 星野講師・知念講師 <20分>

宿泊を伴うツアー、プライベートツアー、企業依頼のツアー他

・・・ 野瀬講師・知念講師 <20分>

質疑応答

12:00 自由昼食
第2部 観光地での実際のガイディングを知る
13:00

「モデル・ガイディングと注意事項」
2日目(2/23) は、都内3ヶ所での実地訓練をおこないます。
実際のガイディングを聞いて、自分のガイディングを考えてみましょう。

  1. 皇居   ・・・ 星野講師 <15分>
  2. 明治神宮 ・・・ 知念講師 <15分>
  3. 浅草   ・・・ 野瀬講師 <15分>
  4. お台場・東京タワー他・・・ 星野講師 <15分>
  5. 富士・箱根・・・ 知念講師 <15分>
  6. 日光   ・・・ 野瀬講師 <15分>

質疑応答

<10分休憩>
第3部 ガイドとして人前で話す!
15:00

「小グループに分かれてのガイディング練習」
受講生はA、B、Cの3グループに分かれ、グループ単位で 1.皇居 2.明治神宮 3.浅草 4.お台場・東京タワー他 5. 富士・箱根 6.日光に関して各20分ずつ、担当講師と共にガイディング練習をします。
20分ごとに講師が変わります。

16:20

「受講生のガイディング発表」
お1人2分前後で通訳ガイドの立場から練習した成果を発表し合います。

17:20

質疑応答

17:30

終了予定

<注意!>
2日目、3日目、4日目の研修は実地訓練です。外で過ごす時間が長くなりますので、歩きやすい靴と防寒グッズ(帽子、手袋、マフラー、使い捨てカイロなど)を各自必ず用意するようにして下さい。寒い中での研修となりますので、体調管理には充分に注意してください。
2日目― 実地訓練 バスで移動、実地でのガイド訓練 ― 
担当講師:知念講師・星野講師

外国人観光客がまず初めに訪問する明治神宮・皇居・浅草の都内定番コースを実地体験し、依頼があればいつでも案内できるようにしっかり学習してください。

集合場所:富士アカデミー四谷教室前
*欠席、緊急の場合は9時までにご連絡下さい。

9:00 (1)皇居 実地訓練

Aグループ:知念講師・Bグループ:星野講師
皇居東御苑へ移動後、研修を開始します。2グループに分かれ、徒歩にて「巽櫓、桔梗門―富士見櫓―宮内庁、坂下門―二重橋、正門、伏見櫓」を確認しながら、「楠公駐車場の銅像」まで各講師と共に移動します。その間、旗を持ちながらガイディングの体験をしていただきます。

10:30 バス乗車

国会、迎賓館を車窓見学後、表参道を通り明治神宮へ

11:00 (2)明治神宮 実地訓練

Aグループ:星野講師・Bグループ:知念講師
駐車場から徒歩にて、全体地図の前―酒樽―大鳥居―手水舎―お守り―本殿―絵馬 のガイディング・ポイントを巡り移動しながら、ガイドを披露していただきます。本堂で記念撮影後、解散、昼食。

12:30 自由昼食

※昼食後の集合場所は、表参道駅近くの交番前です。
この時間を利用して、東京のポップカルチャー、ファッションの発信地、原宿を旅行者の視点で確認し、便利な土産店「オリエンタル・バザール」や骨董品店、「表参道ヒルズ」など話題のスポットを見学するのもお奨めです。昼食時間がなくなった場合は、バス内に軽食を持ち込んで食事を取ることも可能です。

14:00 バス集合

午後最初のバス車中は、受講生が実際にマイクを持って話す時間となります。2次対策で扱った時事的なトピックを話すよい機会ですので、持ち時間一人1分として、できる限り多くの人が車内ガイドの体験をできるようにします。

14:40 (3)浅草 実地訓練

Aグループ:知念講師・Bグループ:星野講師
ニ天門―浅草神社―浅草寺本堂―宝蔵門―仲見世―雷門と回りながらガイドをしましょう。雷門まで徒歩で到着後は、バス集合まで自由行動とします。旅行者の気持ちになって、駐車場までの道のりがいかに誘惑が多く、迷子や遅れる人がでやすいところであるか味わってみてください。

16:00 バス出発

※集合は到着した場所と同じです。同じ場所にバスが戻ってきます。
首都高速道路でレインボーブリッジを通過。浅草までの車内でマイクを持って話すチャンスがなかった受講生は、この時間を使って車内ガイドの第一声を体験してみましょう。

16:30 お台場

車窓よりフジテレビ本社などのランドマークを確認

17:30頃 銀座付近にて解散
3日目― 実地訓練 富士・箱根研修行程表 ― 
担当講師:知念講師・原講師

外国人にとって最も人気のある富士・箱根ツアーを体験し、旅行会社から依頼があれば引き受けられるようにしっかり学習してください。富士ビジターセンターに到着するまでの長い道中をどう過ごし、どのように案内するかをベテランガイドからしっかり学んでください。
(今回の旅程は実際のツアーよりも豪華です!)

集合場所:富士アカデミー四谷教室前
*欠席、緊急の場合は9時までにご連絡下さい。(連絡先:)

9:00 バス出発

首都高速 霞ヶ関

10:30頃 富士ビジターセンター(年中無休)

見学時間 20分~30分

11:00 富士ビジターセンター 出発
11:35 富士一合目または四合目 着

当日の天候に左右されます。
散策時間 約40分

12:15 富士一合目または四合目 出発
13:30 御殿場

レストランで自由昼食(昼食を持参しても構いません) 約50分

14:50 レストラン発
15:30 早雲山着 → 大涌谷へロープウェイで移動
15:50 大涌谷散策 約40分
15:50 大涌谷 発

桃源台(バスで移動)― 箱根町 (海賊船で移動)

16:50頃 箱根町 着
17:00 箱根町発 - 小田原駅着

富士箱根ツアーでは新幹線利用もありますので確認します。

17:50 小田原発(バスで移動)
19:40 新宿駅到着(新宿西口スバルビル付近で解散予定)
便利な連絡先

スバルライン管理事務所 0555-72-0572
富士五合目       0555-72-0572
大涌谷ロープウェイ   0460-4-8437
桃源台遊覧船      0460-4-8618
小田原駅出札事務所   0465-22-0492
(なかなかつながらない場合があります)

4日目― 実地訓練 日光研修行程表 ― 
担当講師:知念講師・野瀬講師

富士・箱根ツアー同様、日光までの長い道中の過ごし方を講師から学びましょう。また、二社一寺一院等の寺社仏閣の説明も大いに研究しましょう。

集合場所:富士アカデミー四谷教室前
*欠席、緊急の場合は9時までにご連絡下さい。
(連絡先:知念講師 090-2142-9961)

9:00 富士アカデミー前よりバス出発
10:20 佐野PA (トイレ休憩)
11:45 二荒山神社駐車場 到着 (下車3時間)

◎駐車料金発生
二社一寺実地研修:2時間、昼食自由時間:1時間

  1. 東照宮 1
    拝観券売り場にて二社一寺共通拝観券[個人]@1000円を 当日購入後,配布
    ※1人1枚「拝観券のセット(1~5)」を各訪問箇所で提示要
    ※トイレは、東照宮の表門を入ってすぐ右手
    ※奥宮(家康公墓所および眠り猫)は,個人行動時間に訪問可+520円必要(希望者のみ自己負担で訪問可能)
    ※靴を脱ぐところが2カ所(拝殿および鳴龍[薬師堂]2)
  2. 輪王寺三仏堂 3(全員で訪問)
  3. 二荒山神社 4(全員で集合場所の二荒山神社駐車場付近に戻った後,自由昼食個時間内に訪問可)
  4. 大猷院 5(全員で集合場所の駐車場付近に戻った後,自由昼食時間内に訪問可)
14:45 二荒山神社駐車場 出発

第二いろは坂を上る

15:20 中禅寺湖畔駐車場 到着(下車10分)

中禅寺湖、男体山の写真スポット確認

15:35 華厳の滝駐車場 到着(下車30分)

◎駐車料金発生
華厳の滝展望台、土産店確認
※華厳の滝エレベータは、個人行動時間に訪問可
(下車時間約30分のため希望者は直行する、+530円、希望者のみ自己負担で訪問可能)

16:10 華厳の滝駐車場 出発

出発後、1時間半以上休憩をとらないため、トイレに必ず寄りましょう。
第一いろは坂を下る
東北自動車道内PAあるいはSAにて一度トイレ休憩

19:00 - 19:30頃 東京駅付近
永代通り沿い、JR日本橋口近辺 or 銀座 到着後、解散