- ガイドとしての心得と心構えを身につける。
(誠意・熱意・心からのもてなし)
- ツアーを円滑に行うための旅程管理能力を身につける。
(時間管理:所要時間、休憩時間、集合時間等の告知・ツアー解散時の場所等・食事に関してベジタリアン等の有無・天候不順や交通渋滞による旅程変更への対処の仕方・苦情処理等)
- 主要な観光地説明・日本文化に関する説明・時事問題説明に関して基礎知識を身につける。
(お客さんの立場に立って説明する・常に新しい情報収集に努める等)
- 知識をガイドの現場で応用できるように実地研修で実践力を身につける。
(説明のタイミング等を体得する・この項目はガイドになって実践で腕を磨く必要がある。
習うより慣れよの領域・場数を踏む心構えが重要)
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■ 2007年度「第2回新人ガイド研修」の日程 |
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― 講義形式および発表 ―
10:00〜 第一部 ガイドの仕事を知る |
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「ガイド就業とその心構え」 |
・・・・・・知念保則講師 <20分> |
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現役ガイドの稼働状況と就業までの活動体験談 |
・・・・・・尾崎真澄講師 <20分> |
質疑応答 |
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(5分休憩) |
11:15〜 |
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「ガイドとしての心構え・ツアーを円滑に行なう心得」 日帰りツアー(都内モーニング・アフタヌーンツアー・富士箱根ツアー) |
・・・・・・知念保則講師 <20分> |
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宿泊を伴うツアー、プライベートツアー、企業依頼のツアー、他 |
・・・・・・尾崎真澄講師 <20分> |
質疑応答 |
12:00〜 自由昼食 |
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13:00〜 第2部 観光地での実際のガイディングを知る |
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「モデル・ガイディングと注意事項」
2日目(3/3) は、都内3ヶ所での実地訓練をおこないます。
実際のガイディングを聞いて、自分のガイディングを考えてみましょう。 |
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(1) 皇居 |
・・・・・・知念保則講師 <20分> |
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(2) 明治神宮 |
・・・・・・尾崎真澄講師 <20分> |
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(3) 浅草 |
・・・・・・知念保則講師 <20分> |
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(4) 富士・箱根 |
・・・・・・尾崎真澄講師 <20分> |
質疑応答 |
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(15分休憩) |
15:15〜 第3部 ガイドとして人前で話す |
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「小グループに分かれてのガイディング練習」
受講生はA,Bの2グループに分かれ、グループ単位で (1) 皇居 (2) 明治神宮 (3) 浅草
各15分ずつ、担当講師と共にガイディング練習をします。
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(15分休憩) |
16:30〜 |
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「受講生のガイディング発表」
各自持ち時間1分で練習した成果を発表し合います。 |
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17:15〜 質疑応答 |
17:30〜 終了予定 |
注意! 2日目、3日目の研修は実地訓練です。外で過ごす時間が長くなりますので、歩きやすい靴と防寒グッズ(帽子,手袋,マフラー,使い捨てカイロなど)を各自必ず用意するようにして下さい。寒い中での研修となりますので、体調管理には充分に注意してください。 |
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